Для связи с нами воспользуйтесь этой формой

Уважаемые гости!

Если у вас появилась необходимость задать вопрос, внести предложение по работе детского сада, организации образовательного процесса в ДОО, вы можете обратиться: по телефону:

(812)555-34-34 кабинет заведующего:

(812) 550-65-33 по электронной почте: dou100spb@yandex.ru

в часы приема заведующего: понедельник с 10.00 до 12.00, четверг с 15.00 до 18.00

в другие дни недели :

мед.сестра:  (812) 555-34-34  ежедневно 10.00 — 14.00 ;

врач: среда 10.00-13.00 заведующий хозяйством: (812) 555-34-34  вторник 15.00-18.00

старший воспитатель:  (812) 555-34-34  ежедневно 10.00-16.00  

 

или воспользоваться приведенной выше формой

ИНФОРМАЦИЯ ПО  ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН

данные на 01.05.2017 г.  

С сентября 2016 года было зарегистрировано  202 обращения граждан, из них:

на приеме заведующего — 139

по электронной почте — 6

через сайт— 9

по телефону — 48

 

Темы обращений:

• подача документов для приема в детский сад  — 122
• консультирование по комплектованию ДОО  — 17
• консультирование по вопросам образования и воспитания  — 12
• консультирование по  другим вопросам  — 22
• выдача справок — 21
• благодарности в адрес сотрудников:  письменно — 1, устно — 3
• жалобы — 2
• предложения — 2

  Информация о результатах рассмотрения обращений граждан

1. Жалобы

1.1.тема: от Шпунт А.В. на некорректную речь воспитателя в отношении ее ребенка Шпунт Таисии дата: январь 2017 г.

форма  обращения: устная состояние:

рассмотрена результат:  1 — признана необоснованной; ребенок переведен по просьбе матери в другую группу.

обратная связь: ответ дан устно в установленный законом срок

 

1.2.тема: от родителей группы № 11   — «дети часто болеют, заражаются в детском саду» дата: февраль 2017 г.

форма  обращения: устная

состояние:   рассмотрена

результат:  признана необоснованной;

обратная связь: ответ дан устно в установленный законом срок

 

2. Предложения

2.1.тема: замена ламп группа №5

дата:  декабрь 2016 г.

форма  обращения: устная состояние:   рассмотрено

результат:  взята на контроль, реализация по мере поступления материалов (июнь-июль 2017)

обратная связь: ответ дан устно в установленный законом срок.

 

2.2.тема: настил коврового покрытия в коридор группы № 5

дата: январь 2017 г.

форма  обращения: устная

состояние:   рассмотрено

результат:  1 — отклонена, противоречит требованиям СанПиН и Пожарному Регламенту

обратная связь: ответ дан устно в установленный законом срок.